Інформація про умови отримання та оплати замовлень в інтернет-магазині CookMood.

Доставка

nova_post

Доставка товарів здійснюється логістичною компанією «Нова пошта» по всій території України.

Способи доставки:

  • У відділення: згідно з графіком роботи відділень.

  • У поштомат: для замовлень, що відповідають габаритам та правилам перевізника.

  • Кур’єрська доставка: за адресою отримувача.

Вартість та терміни:

  • Доставка здійснюється за тарифами Нової Пошти. Орієнтовна базова вартість доставки становить 150 грн (Фінальна вартість залежить від фактичної ваги, об'єму та обраного способу доставки)
  • Безкоштовна доставка: Діє для замовлень на суму від 3 000 грн. 
  • Відправка: протягом 1–2 робочих днів із моменту підтвердження замовлення.
  • Транспортування: зазвичай займає 1–3 дні залежно від напрямку.

Примітка: Огляд товару на цілісність та відповідність замовленню проводиться у присутності представника служби доставки.

Оплата

У магазині доступні такі способи оплати 

  • Післяплата (накладений платіж Нової пошти)
  • Онлайн-оплата карткою на сайті
  • Безготівковий розрахунок на розрахунковий рахунок ФОП за реквізитами.

Післяплата (Нова пошта)

Сплачуйте замовлення після огляду у відділенні.

Зручність: Ви оплачуєте товар лише тоді, коли впевнені, що він вам підходить.

Вартість послуги: Комісія за переказ коштів становить 2% від вартості + 20 грн (за тарифами «Нової пошти»).

Важливо: При отриманні замовлення на велику суму (від 5 000 грн) підготуйте, будь ласка, паспорт або відкрийте застосунок «Дія» для верифікації.

Онлайн-оплата карткою на сайті

Швидкий та безпечний спосіб оплати безпосередньо при оформленні замовлення.

Як оплатити: Під час оформлення замовлення оберіть спосіб «Онлайн-оплата карткою на сайті». Ви будете перенаправлені на захищену сторінку платіжної системи plata by mono, де зможете ввести дані платіжної картки свого банку або скористатися сервісами Apple Pay чи Google Pay.

Комісія: Оплата здійснюється без додаткових комісій з нашого боку (комісія за переказ може стягуватися згідно з тарифами вашого банку).

Оплата за реквізитами (IBAN)

Реквізити для оплати надаються менеджером після підтвердження наявності товару на складі. Повідомлення з реквізитами буде надіслано вам у SMS або месенджер.

Порядок оплати:

  1. Отримайте IBAN-рахунок від менеджера CookMood.

  2. У банківському застосунку (Monobank, Приват24 тощо) оберіть пункт «Платіж за реквізитами» або «IBAN».

  3. Введіть номер рахунку та суму.

  4. У призначенні платежу вкажіть "Оплата за замовлення ..." та вкажіть номер замовлення та ваше прізвище.

  5. Підтвердіть транзакцію.

Зверніть увагу: оплата здійснюється виключно на офіційний розрахуноквий рахунок ФОП, що гарантує безпеку вашого платежу та захист прав споживачів відповідно до законодавства України

Підготовка замовлення до відправки розпочинається після фактичного зарахування коштів на рахунок.

Комісія за банківський переказ вираховується згідно тарифів вашого банку.