ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Інтернет-магазину CookMood
Остання редакція: 10 березня 2026 року

Ми в CookMood цінуємо твою довіру так само, як ти цінуєш якісний посуд на своїй кухні. Ми розробили цю Політику, щоб ти точно знав, що відбувається з твоєю інформацією, коли ти обираєш товари на нашому сайті.

1. Хто ми та як з нами зв’язатися

Володільцем ваших персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» є Фізична особа-підприємець Семерак Наталія Василівна, зареєстрований(-а) за законодавством України (запис у ЄДР № 3448608112), далі за текстом — «CookMood» або «Ми».

Email для запитань: info@cookmood.com.ua

Адреса для листування: Україна, 79027, м.Львів, вул.Зелена, буд.269М

2. Які дані ми збираємо та навіщо

Ми збираємо лише те, що дійсно необхідно для твоєї ідеальної покупки:

  • Для оформлення замовлення: Прізвище, ім'я, номер телефону, адреса доставки та email. Без цього ми не зможемо ідентифікувати тебе як покупця та доставити замовлення.
  • Для покращення сервісу: Твоя історія замовлень, відгуки, звернення до служби підтримки та записи розмов (якщо це передбачено технічно).
  • Автоматичні дані (Logs): Твоя IP-адреса, дата та час доступу, тип пристрою, браузер. Це допомагає нам забезпечувати безпеку сайту та захищатися від кібератак.
  • Дані для маркетингу: Інформація з файлів cookie, взаємодія з нашими рекламними оголошеннями (через Google Analytics, Facebook/Meta Pixel). Це дозволяє показувати тобі саме ті сковорідки чи ножі, які тебе зацікавили.

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо дані на таких підставах:

  • Виконання договору: Твоє замовлення — це договір купівлі-продажу. Ми використовуємо дані, щоб його виконати.
  • Твоя згода: Коли ти натискаєш «Погоджуюсь з Угодою користувача» або підписуєшся на розсилку.
  • Виконання вимог закону: Наприклад, для податкової звітності та бухгалтерського обліку.
  • Законний інтерес: Для аналізу роботи сайту, захисту від шахрайства та персоналізації реклами.

4. Хто ще отримує доступ до даних та транскордонна передача

Ми не продаємо дані третім особам. Але для роботи ми передаємо їх надійним партнерам (Операторам):

  • Служби доставки: (Нова Пошта, Укрпошта тощо).
  • Маркетингові та IT платформи: Horoshop (хостинг), Google LLC, Meta Platforms Inc.

Зверни увагу: Використовуючи сервіси Google та Meta, твої дані можуть передаватися на сервери в США чи країнах ЄС (транскордонна передача). Використовуючи наш сайт, ти надаєш згоду на таку передачу.

5. Твої права (згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»)

Ти маєш повний контроль над своїми даними. Ти можеш:

  • Знати про джерела збору, місцезнаходження твоїх даних та мету їх обробки.
  • Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних третім особам.
  • На доступ до своїх персональних даних та отримання відповіді про те, чи обробляються вони (не пізніш як за 30 днів).
  • Пред’являти вимогу щодо зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
  • На захист своїх даних від незаконної обробки та випадкової втрати.
  • Звертатися за захистом своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
  • Відкликати згоду на обробку даних.
  • Знати механізм автоматичної обробки персональних даних та на захист від автоматизованого рішення, яке має для тебе правові наслідки.

6. Безпека та зберігання

Твої дані зберігаються в захищеній хмарній інфраструктурі платформи Horoshop. Ми використовуємо SSL-шифрування (HTTPS) для захисту передачі даних.
Ми зберігаємо твої дані не довше, ніж це необхідно для мети обробки, але в будь-якому разі не довше 3 років з дати останньої активності (якщо інше не передбачено законом для бухгалтерського обліку).

7. Файли Cookie

Наш сайт використовує cookies, щоб «впізнати» тебе та зберегти товари у кошику. Ти можеш вимкнути їх у налаштуваннях свого браузера, проте деякі функції сайту (наприклад, кошик) можуть перестати працювати.

8. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цей текст. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо тебе про це на сайті або через email. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку.