ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині «CookMood»

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Семерак Наталії Василівни (надалі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на сайті https://cookmood.com.ua/. Договір є публічним (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України) та має юридичну силу договору, укладеного в письмовій формі.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Публічна оферта — пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укласти цей Договір на визначених у ньому умовах.
1.2. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оформлення Замовлення на Сайті або здійснення оплати.
1.3. Покупець — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка має намір придбати Товар.
1.4. Товар — посуд для приготування, ножі, дошки та інші кухонні аксесуари, інформація про які розміщена на Сайті.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через «Кошик» на Сайті або за телефоном, вказаним у контактах.
3.2. Договір вважається укладеним з моменту направлення Продавцем Покупцю підтвердження про прийняття замовлення до виконання у письмовій (електронній) формі або здійснення Покупцем оплати.
3.3. Підготовка до відправлення замовлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів з моменту його підтвердження.

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Ціни на Товари вказані в національній валюті України — гривні.
4.2. Ціна на товар може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту оплати замовлення Покупцем. Якщо ціна змінилася після оформлення, але до оплати, Продавець зобов'язаний повідомити про це Покупця.
4.3. Покупець може здійснити оплату такими способами:

• Післяплата (накладений платіж): при отриманні у відділенні «Нової пошти» (комісія за переказ коштів становить 2% від вартості + 20 грн).
• Безготівковий розрахунок: на розрахунковий рахунок ФОП (IBAN). Реквізити надаються менеджером після підтвердження наявності товару.
• Онлайн-оплата картою на сайті: через сервіс онлайн оплат plata by mono.

4.4. Оплата вважається здійсненою в момент зарахування коштів на рахунок Продавця або передачі готівки оператору служби доставки.
4.5. У разі виявлення технічної помилки у відображенні ціни Товару на Сайті, Продавець має право анулювати таке Замовлення в односторонньому порядку, повідомивши про це Покупця та повернувши сплачені кошти (якщо вони були сплачені).

5. УМОВИ ДОСТАВКИ

5.1. Доставка здійснюється логістичною компанією «Нова пошта» (у відділення, поштомат або кур’єром).
5.2. Вартість доставки Товарів розраховується автоматично згідно з тарифами, вказаними на Сайті у розділі «Доставка та оплата» або безпосередньо при оформленні Замовлення. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість доставки та умови надання безкоштовної доставки, оновлюючи відповідну інформацію на Сайті.
5.3. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі Товару перевізнику. Продавець рекомендує перевіряти цілісність товару безпосередньо у присутності представника служби доставки.
5.4. Претензії щодо цілісності та комплектації Товару після його отримання за межами відділення служби доставки Продавцем не розглядаються.

6. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи дня купівлі).
6.2. Умови повернення:

• Товар не використовувався (відсутні подряпини, сліди термічної обробки тощо).
• Збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальне пакування.
• Наявний документ про покупку.

Примітка: Для Товарів з натуральних матеріалів (дерево, чавун без покриття, інші метали) належною якістю вважається відсутність тріщин, що впливають на функціональність. Незначні відмінності у текстурі або відтінку деревини або відтінку металу є природними характеристиками матеріалу і не є ознакою неналежної якості.

6.3. Важливо: Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», посуд, який був у використанні для приготування їжі, поверненню не підлягає.
6.4. Витрати на логістику:

• Повернення товару належної якості — за рахунок Покупця.
• Повернення товару неналежної якості (брак) — за рахунок Продавця.

6.5. Повернення коштів: Здійснюється протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки товару Продавцем на ту ж карту/рахунок, з якої була оплата, або за реквізитами, наданими Покупцем, якщо оплата здійснювалася післяплатою.

7. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

7.1. Продавець гарантує відповідність Товару заявленим характеристикам та високу якість матеріалів.
7.2. Колір та відтінок Товару на екрані можуть дещо відрізнятися від реальних через особливості передачі кольору монітором Покупця, що не є ознакою неналежної якості.
7.3. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, що виникли внаслідок його неналежного використання Покупцем.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

8.1. Покупець погоджуючись з умовами цієї угоди також надає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання замовлення та комунікації згідно з Законом «Про захист персональних даних».
8.2 Детальна та актуальна інформація щодо політики конфіденційності та захисту персональних даних описана у Політиці конфіденційності та захисту персональних даних, та опублікована на відповідній сторінці сайту CookMood. 

9. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору, які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.

9.2. До обставин непереборної сили належать події надзвичайного характеру, зокрема, але не виключно:

воєнні дії, збройні конфлікти, акти тероризму, диверсії, мобілізація, оголошена або неоголошена війна;

тривалі перебої в енергопостачанні (блекаути), відсутність зв’язку та доступу до мережі Інтернет;

заборона експорту/імпорту, блокування транспортних коридорів та кордонів;

стихійні лиха, пожежі, епідемії, а також рішення державних органів, що суттєво впливають на виконання зобов’язань.

9.3. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань, зобов’язана негайно (але не пізніше 5 робочих днів з моменту їх виникнення) повідомити іншу Сторону шляхом розміщення оголошення на Сайті або направлення електронного повідомлення.

9.4. Виконання зобов’язань за Договором відкладається на термін дії обставин непереборної сили. Якщо такі обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, будь-яка зі Сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку, здійснивши взаєморозрахунки за фактично виконані зобов’язання.

9.5. Достатнім підтвердженням форс-мажорних обставин є сертифікат, виданий Торгово-промисловою палатою України (ТПП), або загальновідомий факт наявності таких обставин (наприклад, офіційні повідомлення про воєнні дії чи акти агресії).

10. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Цей Договір є чинним до моменту виконання Сторонами всіх своїх зобов’язань.
10.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення Покупця. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.
10.3. До замовлень, оформлених до моменту публікації змін, застосовуються умови Договору, що діяли на момент здійснення Акцепту Покупцем.

11. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ

Найменування: ФОП Семерак Наталія Василівна

Адреса: Україна, 79027, м. Львів, вул. Зелена, буд. 269М

Телефон: +380 93 486 70 86

Email: info@cookmood.com.ua

Сайт: cookmood.com.ua